Ostatnia aktualizacja: 20.08.2026
Niniejsze Warunki Zwrotu i Wymiany regulują procedurę zwrotu i wymiany towarów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego ZI BI TRANSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ na stronie zdrowiodzywianiepl.shop.
Sprzedawca:
ZI BI TRANSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: ul. Bolesława Śmiałego 15/1, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +16627521508
Kupujący ma prawo złożyć sprzedawcy wniosek o zwrot lub wymianę towaru w przypadkach i terminach przewidzianych obowiązującymi przepisami. Jeśli po otrzymaniu towaru stwierdzona zostanie niezgodność z zamówieniem, umową lub wskazanymi specyfikacjami, kupujący ma prawo złożyć reklamację u sprzedawcy. W zależności od sytuacji i obowiązujących przepisów prawnych kupujący może uzyskać:
Jeśli kupujący otrzyma towar inny niż zamówiony, prosimy o natychmiastowy kontakt po otrzymaniu zamówienia. Do rozpatrzenia reklamacji mogą być potrzebne:
Po otrzymaniu informacji rozpatrzymy reklamację i poinformujemy kupującego o kolejnych krokach.
Zwrot towaru w dobrym stanie odbywa się w przypadkach, gdy takie prawo przewidują obowiązujące przepisy. Aby zgłosić zwrot, kupujący powinien najpierw się z nami skontaktować:
E-mail: [email protected]
Telefon: +16627521508
Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszej zgody sprzedawcy.
W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter podlegają wymogom higienicznym, zdrowotnym lub bezpieczeństwa, zwrot po otwarciu oryginalnego opakowania może być ograniczony w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami. Jeśli masz wątpliwości co do możliwości zwrotu danego towaru, skontaktuj się z nami przed otwarciem opakowania.
Podczas zwrotu towaru kupujący powinien zachować jego stan i kompletność w granicach przewidzianych obowiązującymi przepisami. Jeśli towar jest zwracany z powodu stwierdzonej wady lub niezgodności zamówienia, brak oryginalnego opakowania lub zmiana stanu samego towaru nie pozbawia kupującego praw przyznanych mu przez prawo. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zweryfikowania okoliczności zgłoszonych przez kupującego oraz stanu towaru.
Aby zgłosić zwrot lub reklamację, prosimy o kontakt w jeden z poniższych sposobów:
E-mail: [email protected]
Telefon: +16627521508
Adres: ul. Bolesława Śmiałego 15/1, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
W zgłoszeniu prosimy o podanie:
W razie potrzeby mogą zostać poproszeni Państwo o dokumenty potwierdzające zakup, takie jak paragon, faktura lub numer zamówienia.
Pokrycie kosztów zwrotu ustalane jest w zależności od powodu zwrotu i obowiązujących przepisów. Jeśli zwrot wynika z błędu w wysyłce towaru lub potwierdzonej wady, koszty mogą zostać pokryte przez sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami. W pozostałych przypadkach koszty zwrotu mogą zostać poniesione przez kupującego, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy.
Po potwierdzeniu prawa do zwrotu pieniędzy, zwrot dokonywany jest w sposób przewidziany przepisami i uzgodniony między stronami. Termin zwrotu zależy od powodu zwrotu, metody płatności oraz obowiązujących przepisów prawnych. Jeśli wymagane są dane bankowe lub płatnicze, kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe informacje.
Jeśli przepisy i okoliczności danego przypadku na to pozwalają, kupujący może złożyć wniosek o wymianę. Jeśli dostępny jest towar zastępczy, sprzedawca uzgodni z kupującym procedurę wymiany. Jeśli podobny towar nie jest dostępny, dalsze kroki ustalane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przy odbiorze zamówienia zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i towaru. Jeśli towar zostanie uszkodzony podczas transportu, zaleca się kupującemu sfotografowanie opakowania i towaru, a następnie natychmiastowy kontakt z nami:
E-mail: [email protected]
Telefon: +16627521508
Przyspieszy to rozpatrzenie reklamacji i ustalenie rozwiązania.
Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności danego zamówienia, stanu towaru, dostarczonych dokumentów oraz obowiązujących przepisów prawnych. Staramy się rozwiązać każdy problem jak najszybciej, w interesie kupującego.
ZI BI TRANSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: ul. Bolesława Śmiałego 15/1, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +16627521508
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, wymian lub reklamacji:
E-mail: [email protected]
Telefon: +16627521508
Niniejsze Warunki Zwrotu i Wymiany obowiązują z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów ustanowionych przez obowiązujące przepisy. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych zasad jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującą normą prawną, zastosowanie ma ta norma.
Wypełnij ten formularz, a skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić szczegóły zwrotu lub wymiany towaru.